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测试业务
质量方针和质量目标
时间:2012-05-26  来源:  作者:

2.1 质量方针
行为公正  方法科学  检测准确  服务满意
 2.2 质量方针说明
方法科学:优先使用国家、行业、国际、区域标准发布的方法和其它被证明是可靠的方法,使检测结果的准确度满足约定采用的检测方法的要求。
行为公正:行为公正,不受任何行政、商业、财务和其他压力的影响,保持判断的独立性和诚实性。
检测准确:严格依据检测结果,客观、真实报告检测结论。
服务满意:以“客户至上”为宗旨,严格履行检测合同,在承诺的检测时限内及时完成检测项目,并向用户提供优质、规范的服务。
 2.3 质量目标
2.3.1 检测报告缺陷率小于1%;
2.3.2 承诺的检测时限完成率达100%;
2.3.3在用测量设备周检率100%。
2.3.4全年客户满意率大于96%。
 2.4 管理承诺
通过实施管理体系,使全体人员熟悉与之相关的质量文件并执行这些政策和程序,确保本中心管理体系遵循《评审准则》运行,并持续改进。
 2.5 检测质量承诺
本中心出具的检测报告保证客观、公正、准确,保证测量的溯源性。当有强制性要求或客户要求时,能够对检测结果的不确定度进行评估和表述。
 2.6 服务水平承诺
本中心服务水平能达到《实验室资质认定评审准则》的要求,保证达到国内同类注册实验室的服务水平,为客户提供高效、优质的服务。

 

 


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